ברוכים הבאים אל הבלוג של דלית. קניית דירה חדשה היא אחת העסקאות המשמעותיות והמרגשות ביותר בחייו של אדם. אולם, לא פעם השמחה הגדולה מהולה באכזבה כאשר מגלים כי הדירה החדשה סובלת מליקויים שונים — החל מבעיות קוסמטיות קלות ועד לבעיות קונסטרוקטיביות, רטיבות קשה או כשלים במערכות האינסטלציה והחשמל. במצבים אלו, דיירים רבים חשים חסרי אונים מול הקבלן ומול המערכת הבירוקרטית המורכבת. כדי לעשות סדר בדברים ולסייע לכם להבין את זכויותיכם, פנינו אל עו"ד יריב גוטמן – תביעת קבלנים, מומחה מוביל בתחום זכויות הדיירים וליקויי הבנייה, כדי לקבל תשובות לשאלות הבוערות ביותר.
מהם ליקויי הבנייה הנפוצים ביותר בדירות חדשות?
ליקויי בנייה יכולים להופיע במגוון רחב של תחומים בדירה. בין הליקויים הנפוצים ביותר ניתן למנות בעיות רטיבות ואיטום לקוי (המתגלות בעיקר בחורף או בחדרים רטובים), סדקים בקירות, ריצוף פגום או שאינו מפולס, בעיות במערכות האינסטלציה והביוב, ליקויים במערכות החשמל, ואי-התאמות בין המפרט הטכני שעליו חתמתם בחוזה לבין מה שבוצע בפועל בשטח. חלק מהליקויים גלויים לעין מיד עם קבלת המפתח, ואילו אחרים, המכונים "ליקויים נסתרים", עלולים להתגלות רק בחלוף חודשים או אף שנים של מגורים בדירה.
מהם השלבים הראשונים שיש לבצע כאשר מגלים ליקוי בניה בדירה?
השלב הראשון והחשוב ביותר הוא תיעוד קפדני. יש לצלם כל ליקוי בצורה ברורה ולשמור את התיעוד בצורה מסודרת. לאחר מכן, יש לפנות לקבלן בכתב (רצוי בדואר רשום או במייל עם אישור מסירה) ולפרט את הליקויים שנמצאו. על פי חוק המכר (דירות), יש לתת לקבלן הזדמנות נאותה לתקן את הליקויים. במידה והקבלן מתעלם או מבצע תיקונים קוסמטיים בלבד שאינם פותרים את הבעיה מהשורש, מומלץ להזמין חוות דעת של מהנדס מומחה (חברת בדק בית) אשר תפרט את הליקויים ואת עלות תיקונם במונחים מקצועיים.
מהי תקופת הבדק ותקופת האחריות וכיצד הן משפיעות על הגשת תביעת ליקוי בניה בדירה חדשה?
חוק המכר מגדיר שתי תקופות זמן קריטיות: "תקופת הבדק" ו"תקופת האחריות". תקופת הבדק מתחילה עם מסירת הדירה ונמשכת בין שנה לשבע שנים, בהתאם לסוג הליקוי (למשל, שנה אחת לבעיות קוסמטיות, מספר שנים לרטיבות ובידוד). במהלך תקופה זו, נטל ההוכחה הוא על הקבלן – כלומר, הוא זה שצריך להוכיח שהליקוי נגרם באשמת הדייר, ואם לא יוכיח זאת, חובתו לתקנו. לאחר מכן מתחילה תקופת האחריות, שנמשכת שלוש שנים נוספות, שבהן נטל ההוכחה עובר לדייר להראות שהליקוי נובע מתכנון או ביצוע לקוי של הקבלן. הגשת תביעת ליקוי בניה בדירה חדשה צריכה להיעשות תוך התחשבות מדויקת בתקופות אלו כדי למנוע טענות התיישנות מצד הקבלן.
מתי מומלץ לפנות לייעוץ משפטי ולמה חשוב לבחור במומחה?
רבים נוטים להמתין ולנסות לפתור את המחלוקות מול הקבלן בעצמם, אך לעיתים קרובות מדובר בבזבוז זמן יקר שמחליש את מעמדם המשפטי. מומלץ לפנות לייעוץ משפטי מקצועי כבר בשלבים הראשונים שבהם נראה כי הקבלן מתחמק, גורר רגליים או מבצע תיקונים חובבניים. ליווי של עורך דין מנוסה, כמו עו"ד יריב גוטמן – תביעת קבלנים, מבטיח כי כל הזכויות שלכם יישמרו, שהפניות לקבלן ייעשו בנוסח משפטי מחייב, ושתימנעו מטעויות נפוצות בתקשורת מולו. הגשת תביעת ליקוי בניה דורשת הבנה מעמיקה הן בפן המשפטי והן בפן הטכני וההנדסי, ולכן ליווי מקצועי הוא המפתח להצלחה.
מהן האפשרויות המשפטיות העומדות בפני דיירים במקרה של סירוב מצד הקבלן?
אם הקבלן מסרב לתקן את הליקויים או שביצע תיקונים כושלים פעם אחר פעם, עומדות בפני הדיירים מספר אפשרויות. ניתן להגיש תביעה כספית לקבלת פיצויים בגין עלות התיקונים (בהסתמך על חוות דעת מומחה), תביעה לחיוב הקבלן בביצוע התיקונים תחת פיקוח שיפוטי, וכן תביעה לפיצוי בגין עוגמת נפש, ירידת ערך של הדירה, ואובדן הנאה מהנכס. בתי המשפט נוטים לפסוק לטובת הדיירים כאשר מוכח כי הקבלן קיבל הזדמנות נאותה לתקן אך כשל או התחמק מכך.
כיצד המרכז לזכויות דיירים מול קבלנים מסייע לכם לעבור את התהליך בשלום?
המרכז לזכויות דיירים מול קבלנים מציע מעטפת שלמה, מקצועית ומנוסה מאוד לליווי דיירים שנקלעו למצוקה מול חברות קבלניות. אנו במרכז מבינים כי התמודדות מול קבלנים וצוותים משפטיים מטעמם יכולה להיות מתישה ומלחיצה. המרכז מספק שירות מקצועי שמפשט את התהליך ומסייע למי שהרגיש שאין לו לאן לפנות. הצוות מנוסה מאוד, מספק ליווי אישי, דיסקרטי ושקוף, ויש לו רקורד של הצלחות רחב ושביעות רצון גבוהה מצד הלקוחות. אנו נלווה אתכם צעד אחר צעד עד לקבלת הפיצוי או התיקון המלא המגיע לכם על פי חוק.
נכתב על ידי: שרה דהן
